Seguro médico de viaje a Rusia en 5 minutos (eVisa y visado regular)

Sí, puedes cancelar el seguro siempre que la póliza aún no haya entrado en vigor.
Solo tienes que contactar con el servicio de atención al cliente de Attollo Assistance support@attolloassistance.com. Un gestor registrará tu solicitud y calculará el reembolso.
Este se realiza en un plazo máximo de 14 días, aunque normalmente es mucho más rápido.

Sí, puedes cambiar las fechas de la póliza si el seguro aún no ha entrado en vigor.
Solo tienes que contactar con el servicio de atención al cliente de Attollo Assistance support@attolloassistance.com.
Si el número total de días asegurados no cambia, no tendrás que pagar nada.
Si necesitas ampliar los días, un gestor te enviará un enlace para abonar la diferencia.

Recibirás la póliza por correo electrónico en solo unos minutos, en formato PDF firmado y sellado electrónicamente por Solidarity. Asegúrate de revisar también la carpeta de spam o promociones si no lo ves en tu bandeja de entrada principal. Puedes ver el proceso de compra en este artículo.

Sí, si decides quedarte más tiempo en Rusia de lo previsto, puedes contratar un nuevo seguro para cubrir los días adicionales.
Por ejemplo, si tu póliza original cubría del 1 al 15 de enero, y alargas tu estancia hasta el 20, puedes contratar otra póliza del 16 al 20 de enero de forma rápida desde la misma plataforma.

Sí, puedes pagar con tarjeta de crédito o débito extranjera sin problema: Visa, MasterCard, American Express, JCB, UnionPay, Discover o Diners Club International están aceptadas.
El pago se realiza a través de una plataforma segura habilitada por Attollo Assistance.

Si tu tarjeta no funciona al intentar pagar, no repitas el intento: parte de los pagos se enrutan hacia Rusia y algunas tarjetas europeas se quedan por el camino.
Escribe a support@attolloassistance.com contándoles que has intentado comprar desde Rusalia.com (referencia 222500) y que el pago te da error. Indica el correo con el que rellenaste el formulario y tu nombre: con eso localizan tu solicitud y en 30-40 minutos te envían un enlace para pagar con PayPal o con tarjeta bancaria a través de PayPal.
También puedes probar con otra tarjeta distinta. No se aceptan transferencias bancarias.

El seguro de Solidarity incluye toda la cobertura exigida por el Gobierno ruso para obtener el visado, y mucho más:
– Asistencia médica urgente (ambulatoria y hospitalaria) hasta 35.000 €
– Gastos de medicamentos recetados por un médico
– Visita médica a domicilio, si no puedes desplazarte
– Tratamiento odontológico urgente en caso de dolor agudo
– Hospitalización de emergencia coordinada por la central de asistencia
– Repatriación médica o funeraria si el estado del paciente lo requiere
– Tratamiento en caso de diagnóstico de Covid-19 durante el viaje
Todo ello reflejado en la póliza firmada y aceptada por los consulados rusos.

Sí, como cualquier seguro, Solidarity tiene algunas exclusiones importantes que debes conocer:
– Enfermedades preexistentes o crónicas, salvo empeoramiento súbito
– Accidentes relacionados con el consumo de alcohol o drogas
– Deportes extremos o actividades peligrosas (si no se han contratado expresamente).
– Autolesiones, participación en conflictos armados, delitos u otros actos intencionados
Si tienes dudas sobre alguna actividad específica, puedes consultar directamente con la aseguradora.

Para que tu seguro médico sea válido para solicitar el visado ruso, debe incluir claramente:
– Nombre completo del asegurado
– Nombre de la compañía aseguradora
– Número de la póliza
– Servicios médicos cubiertos (incluida la repatriación)
– Importe mínimo de cobertura: 30.000 €
– Zona geográfica de cobertura: debe aparecer “Federación de Rusia”, “Rusia incluida” o “Mundo”
– Firma del asegurador (digital o manuscrita)
El seguro de Solidarity incluye todos estos datos y es aceptado en consulados y centros de visado rusos.

Sí, el seguro Solidarity cubre actividades de riesgo como esquí, senderismo en alta montaña o la ascensión al monte Elbrús, siempre que se seleccione la opción correspondiente al contratar.
Para incluir esta cobertura, debes marcar la opción “Activity” en el formulario de compra.
Tiene un coste adicional de 3 euros al día, ya que se trata de una cobertura ampliada para deportes de aventura.
Si tienes previsto realizar este tipo de actividades durante tu viaje a Rusia, asegúrate de activar esta opción para estar totalmente cubierto. Más información en este artículo.

En caso de urgencia médica estando en Rusia, debes contactar inmediatamente con la central de asistencia de Solidarity, disponible las 24 horas del día:
Teléfono: +7 499 450-7-911 (válido desde cualquier país)
Correo electrónico alternativo: 112@medzdrav.ru
Asistencia 24/7 en tu idioma
Ten a mano esta información cuando llames:
– Tu nombre completo
– Nombre de la aseguradora: Solidarity Insurance
– Número de la póliza (por ejemplo, SOLxxxxxx-INC)
– Tu ubicación actual
– Número de teléfono de contacto
– Breve descripción del problema médico
El equipo de asistencia te indicará el centro médico más cercano o enviará ayuda según la situación.

Depende del tipo de visado que vayas a solicitar:
– Visado tradicional (una sola entrada): los consulados suelen pedir que el seguro cubra todo el periodo de validez del visado.
– Visado de múltiples entradas: es suficiente con que el seguro cubra tu primera estancia en Rusia. Si luego vuelves, deberás contratar un nuevo seguro para cada estancia.
– Visado electrónico (eVisa): el seguro debe cubrir los días exactos de tu estancia en Rusia, con un máximo de 30 días desde la fecha de entrada.
Siempre es recomendable contratar el seguro desde el día de entrada hasta el día de salida del país. Tienes información más detallada en este artículo.

Sí, el seguro médico de viaje es obligatorio para obtener el visado ruso, tanto en su formato tradicional como en el electrónico (eVisa), si eres ciudadano de:
– Cualquier país de la Unión Europea
– Islandia, Noruega, Suiza, Liechtenstein e Israel
En el resto de los casos, el seguro no siempre es obligatorio, pero sigue siendo altamente recomendable: la atención médica en Rusia puede ser costosa, y un seguro te protege ante cualquier imprevisto por muy poco dinero. Más información en este artículo.

En la mayoría de los casos, el documento PDF firmado electrónicamente es suficiente:
– Para la eVisa, basta con mostrar el PDF desde tu móvil o impreso.
– Para el visado tradicional, la mayoría de consulados (como los de la Unión Europea, Reino Unido, Estados Unidos, Australia o Sudáfrica) aceptan también el PDF sin necesidad de copia física.
Si tienes dudas, puedes consultar directamente con el consulado o centro de visado donde vayas a presentar tu solicitud.

El seguro médico de Solidarity es válido para solicitar cualquier tipo de visado ruso. Puedes usarlo para:
– Visado de turismo
– Visado de negocios
– Visado de estudios
– Visado para visitar a familiares o amigos
– Visado de trabajo
– Visado humanitario
– Visado para especialistas altamente cualificados
– Visado para eventos culturales, científicos, deportivos, económicos o sociopolíticos
En definitiva, es válido para todos los visados que requieren seguro médico obligatorio.

Al rellenar tu solicitud de visado, estos son los datos que debes indicar sobre tu seguro Solidarity:
– Nombre de la compañía aseguradora: Solidarity
– Número de póliza: Aparece al principio del documento del seguro
– Fecha de inicio del seguro: Debe coincidir exactamente con la indicada en tu póliza
– Fecha de finalización del seguro: También debe coincidir con la que figura en la póliza
Asegúrate de copiar los datos tal como aparecen en el PDF que recibes por email para evitar errores en la tramitación del visado. Aquí tienes un ejemplo:

Sí, el seguro médico Solidarity es 100% válido tanto para el visado electrónico (eVisa) como para el visado tradicional en papel.
Cumple con todos los requisitos exigidos por los consulados rusos y centros de visado: cobertura mínima de 30.000 €, repatriación, asistencia médica urgente, y validez durante toda la estancia.
Recibirás la póliza en formato PDF firmado digitalmente, lista para adjuntar a tu solicitud o mostrarla en frontera.

El seguro por días está pensado para un viaje concreto y solo cubre las fechas exactas que tú indiques. Es la opción ideal si viajas a Rusia una sola vez o durante un periodo corto.
El seguro anual cubre todos los viajes que realices en un año. Es más rentable si planeas viajar varias veces a Rusia en los próximos 12 meses, ya que no tendrás que volver a contratar un seguro cada vez.
Ambas opciones cumplen con los requisitos del visado ruso. Solo tienes que elegir la que mejor se adapte a tus planes de viaje. Tienes más información en este artículo.